Condizioni generali hotel - 2

Check-In e Check-Out:

  • Orario di Check-In con camere disponibili dalle ore 14.00
  • Orario di Check-Out entro le ore 10.00

In alteriva è possibile richiedere un Late Check-Out al costo di € 20.00 a stanza,  posticipando fino alle ore 13:30 l'uscita, o solo in base alla disponibilità al costo di € 30.00 a stanza posticipando alle ore 16:00 l'uscita.
Se invece voleste partire nel pomeriggio senza usufruire della stanza è possibile lasciare i bagagli nel nostro deposito senza alcun costo aggiuntivo.

Nel caso voleste arrivare in mattinata o per pranzo, Vi preghiamo di contattarci il giorno precedente l'arrivo. Sarà nostra premura dare precedenza al riassetto della Vostra stanza. 

Check Out Time
E’ possibile e preferibile richiedere il conto in hotel la sera prima della partenza, dalle 18.00 alle  20.00,  per evitare eventuali attese la mattina della partenza, con check out time a partire dalle 8.00. Il saldo può essere effettuato con contanti, bancomat e carte di credito (non si accettano assegni)

Camere/Suite:
Le planimetrie riprodotte servono soltanto per illustrazione e non sono vincolanti. All'interno della stessa categoria sono possibili differenze per posizione, grandezza e mobilio.

Condizioni di annullamento e politiche di cancellazione:

Politiche di cancellazione del nostro Family wellness hotel a Folgaria

Disdette di prenotazione, arrivi posticipati e partenze anticipate sono sempre poco gradite, per entrambe le parti.
 
La disdetta di soggiorno deve pervenire tramite mail, verrà considerata la data della mail quale riferimento per la data di cancellazione.
 
A seconda del periodo prenotato verrà applicata la politica di cancellazione di riferimento, che troverete indicata in ogni preventivo e prenotazione.
 
FLEXIBLE 14 giorni 
Il cliente può cancellare gratuitamente fino a 14 giorni prima dell'arrivo. Il cliente paga paga il 30% del totale della prenotazione se cancella nei 14 giorni prima dell'arrivo. Se l'ospite cancella nelle ultime 48 ore precedenti al check-in o non si presenta, dovrà pagare l'importo totale della prenotazione. In caso di modifiche della durata del soggiorno durante il soggiorno stesso, non verranno riconosciute riduzioni o rimborsi con il pagamento della caparra confirmatoria, le condizioni generali di prenotazione ed in particolar modo le condizioni di annullamento sono ritenute comprese e legalmente accettate per intero.
In caso di modifiche della durata del soggiorno durante il soggiorno stesso, non verranno riconosciute riduzioni o rimborsi.
In caso di partenze anticipate o arrivi posticipati, verranno addebitati tutti i giorni prenotati, in pernottamento e prima colazione.
 
Con il pagamento della caparra confirmatoria, le condizioni generali di prenotazione ed in particolarmodo le condizioni di annullamento sono ritenute comprese e legalmente accettate per intero.
 
Eventuali Pasti Non Goduti
Nel caso di arrivo oltre l'orario dei pasti prenotati, gli stessi non verranno detratti dal soggiorno.
 
Tassa di soggiorno

Dall' 1 Novembre 2015 è stata applicata la tassa di soggiorno per maggiori di 14 anni (€2 per persona al giorno).
N.B.  I listini e le promozioni presenti sul sito non includono la tassa di soggiorno.

Modalità di pagamento:

Caparra confirmatoria: vaglia postale, bonifico bancario o carta di credito.

Saldo: contanti, assegno bancario personale e carte di credito.

Banca d'Appoggio:
BPER BANCA
Ally srl. (Hotel LunaBianca)
IBAN : IT09M0538701801000035337286
BIC/SWIFT: BPMOIT22XXX

Centro benessere:

Il nostro wellness è aperto tutti i pomeriggi e l’ingresso è consentito con accappatoio bianco, telo bianco e ciabatte; tutte le prenotazioni effettuate direttamente con l'hotel includono nel prezzo il Kit wellness,  mentre in alcuni casi per prenotazioni con cofanetti, agenzie viaggio e portali on line come booking.com questo servizio non è incluso.

In tal caso la struttura mette a disposizione il Kit wellness a noleggio al costo di €20 al giorno.

Il nostro centro benessere è una zona adibita al relax, preghiamo pertanto i nostri gentili ospiti di non portare con sé telefoni cellulari e di rispettare il silenzio ed il relax altrui.

No Smoking Area

Il nostro hotel e le nostre stanze sono tutte per non fumatori pertanto, se siete fumatori, Vi invitiamo a richiedere una stanza con balcone, dove tra l’ altro potrete godere di uno splendido panorama.